Snapchat brengt zijn eigen AI-chatbot uit, mogelijk gemaakt door ChatGPT

Snapchat introduceert een chatbot die wordt aangedreven door de nieuwste versie van OpenAI’s ChatGPT. Volgens Evan Spiegel, CEO van Snap, is het een gok dat AI-chatbots voor meer mensen steeds meer een onderdeel van het dagelijks leven zullen worden.

De bot van Snapchat, genaamd “Mijn AI”, wordt vastgemaakt aan het chattabblad van de app boven gesprekken met vrienden. Hoewel het aanvankelijk alleen beschikbaar was voor Snapchat Plus-abonnees van $ 3,99 per maand, is het doel om de bot uiteindelijk beschikbaar te maken voor alle 750 miljoen maandelijkse gebruikers van Snapchat, vertelt Spiegel aan The Verge.

“Het grote idee is dat we niet alleen elke dag met onze vrienden en familie praten, maar ook elke dag met AI gaan praten”, zegt hij. “En dit is iets waar we goed in zijn gepositioneerd als berichtenservice.”

Bij de lancering is My AI in wezen slechts een snelle mobielvriendelijke versie van ChatGPT binnen Snapchat. Het belangrijkste verschil is dat de versie van Snap beperkter is in wat hij kan beantwoorden. De medewerkers van Snap hebben het getraind om zich te houden aan de vertrouwens- en veiligheidsrichtlijnen van het bedrijf en geen reacties te geven die vloeken, geweld, seksueel expliciete inhoud of meningen over lastige onderwerpen zoals politiek bevatten.

Het is ook ontdaan van functionaliteit waardoor ChatGPT op sommige scholen al is verbannen; Ik probeerde het bijvoorbeeld academische essays over verschillende onderwerpen te laten schrijven, maar dat weigerde ik beleefd. Maak plannen om My AI te blijven afstemmen naarmate meer mensen het gebruiken en ongepaste antwoorden te melden. (Ik kon er tijdens mijn eigen tests geen toveren, hoewel ik zeker weet dat anderen dat wel zullen doen.)

Na het uitproberen van My AI, is het duidelijk dat Snap niet de behoefte voelt om zelfs maar het fenomeen ChatGPT uit te leggen, wat een bewijs is van het feit dat OpenAI het snelstgroeiende consumentensoftwareproduct in de geschiedenis heeft gebouwd. In tegenstelling tot OpenAI’s eigen ChatGPT-interface, kreeg ik geen tips of vangrails te zien voor interactie met Snap’s My AI. Het opent naar een lege chatpagina, wachtend op het starten van een gesprek.

Terwijl ChatGPT snel een productiviteitstool is geworden, behandelt de implementatie van Snap generatieve AI meer als een persona. De profielpagina van mijn AI lijkt op het profiel van een andere Snapchat-gebruiker, zij het met zijn eigen buitenaardse Bitmoji. Het ontwerp suggereert dat My AI bedoeld is als een andere vriend in Snapchat waarmee je kunt omgaan, niet als een zoekmachine.

Dat onderscheid zou Snap wat kopzorgen kunnen besparen. Zoals Bing’s implementatie van de technologie van OpenAI heeft aangetoond, kunnen de grote taalmodellen (LLM’s) die aan deze chatbots ten grondslag liggen, vol vertrouwen verkeerde antwoorden of hallucinaties geven die problematisch zijn in de context van zoeken. Als ze er genoeg mee spelen, kunnen ze zelfs emotioneel manipulatief en ronduit gemeen zijn. Het is een dynamiek die, althans tot nu toe, grotere spelers in de ruimte – namelijk Google en Meta – ervan heeft weerhouden concurrerende producten aan het publiek vrij te geven.

Snap zit op een andere plek. Het heeft een bedrieglijk groot en jong gebruikersbestand, maar het bedrijf heeft het moeilijk. Mijn AI zal waarschijnlijk op korte termijn een boost geven aan het aantal betaalde abonnees van het bedrijf, en uiteindelijk kan het bedrijf nieuwe manieren openen om geld te verdienen, hoewel Spiegel terughoudend is over zijn plannen.

Snap is een van de eerste klanten van OpenAI’s nieuwe enterprise-laag genaamd Foundry, waarmee bedrijven het nieuwste GPT-3.5-model kunnen gebruiken met speciale rekenkracht die is ontworpen voor grote workloads. Spiegel zegt dat Snap in de loop van de tijd waarschijnlijk LLM’s van andere leveranciers dan OpenAI zal opnemen en dat het de verzamelde gegevens van de chatbot zal gebruiken om zijn bredere AI-inspanningen te informeren. Hoewel Mijn AI eenvoudig is om te beginnen, is het het begin van wat Spiegel ziet als een belangrijk investeringsgebied voor Snap en, nog belangrijker, een toekomst waarin we allemaal met AI praten alsof het een persoon is.